Termos e Condições - goBabygrow®

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Termos e Condições


Por favor leia estes Termos e Condições. Ao utilizar este site, concorda em ficar vinculado aos Termos aqui apresentados.


O website (www.gobabygrow.pt) é propriedade da goBabygrow®, com sede na Rua Alexandre O’neil n.º5, 1.º Dto, em Queluz sob o número fiscal 194888711.

A goBabygrow® reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. Poderá ver quando foi atualizada pela última vez, ao verificar a data da última atualização exibida na parte inferior destes Termos.


Objeto

A goBabygrow® é uma empresa dedicada ao aluguer de equipamentos para bebé e criança durante um período de tempo limitado e disponível em www.gobabygrow.pt.

A goBabygrow® reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada.


Realização de reserva

Para a realização de reservas através do nosso site precisa de preencher o formulário on-line, pode fazer também uma reserva por telefone. Após isso, receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da reserva (equipamentos, morada de entrega e recolha, detalhes pessoais e detalhes de pagamento). Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade de stock.

Somente processamos uma reserva após a confirmação do pagamento, não podendo garantir a disponibilidade do equipamento até ao início do processo.


Entrega e devolução

A entrega e a devolução do equipamento são definidos no momento da formalização da reserva.

Qualquer necessidade de alterar as datas e/ou locais de entrega e devolução por necessidade do Cliente ou da goBabygrow®, deve ser comunicada por email (reservas@gobabygrow.pt) com pelo menos 24 horas de antecedência e está sujeita a concordância de ambas as partes.

Se o cliente não estiver na morada e no horário acordados, a goBabygrow® tentará contactá-lo para agendar um novo horário. Por cada nova entrega será cobrada uma taxa de 15€.

A goBabygrow® não será responsável por qualquer falha ou atraso na entrega do equipamento que o Cliente tenha reservado, que seja causada por qualquer evento ou circunstância que esteja além do nosso controle, como greves, manifestações, incêndios, inundações, explosões ou acidentes.


Preços

Os preços apresentados são em euros (€) e incluem IVA à taxa aplicável em vigor, sendo válidos para as áreas da Amadora, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Odivelas, Oeiras e Sintra.

Para outros locais, serão aplicados os seguintes custos de entrega:
  • Aeroporto de Lisboa -15€
  • Outros locais no distrito de Lisboa – 30€
  • Fora do distrito de Lisboa, o custo de entrega será calculado com base na localização e peso da encomenda.


Métodos de pagamento

Existem 2 formas de pagamento:

• Transferência Bancária
IBAN - PT50 0045 9020 4025 6988 7488 4
SWIFT/BIC - CCCMPTPL

Deve enviar comprovativo de pagamento para reservas@gobabygrow.pt, colocando na descrição do movimento o número da sua reserva. Após a recepção do comprovativo de pagamento a sua reserva será processada de imediato.

• Paypal
Neste caso será redirecionado através de um link para o website da Paypal, estando associado um acréscimo de 4,4% ao valor do pagamento.

Após a recepção do comprovativo de pagamento (enviado pelo PayPal) a sua reserva será processada de imediato.


Depósito de Segurança (Caução)

O pagamento do depósito de segurança será efetuado em dinheiro no dia da entrega do equipamento e restituído no mesmo modo de pagamento no dia da recolha, após verificação do estado do mesmo pela goBabygrow®.

O cliente deve devolver o equipamento nas mesmas condições alugadas. O desgaste associado ao uso normal do equipamento é aceite pela goBabygrow®.

Se o produto não for devolvido, se for devolvido quebrado ou definitivamente inutilizável, reservamos o direito de manter o depósito de segurança.


Responsabilidade do Cliente

  • O cliente é responsável por garantir que o produto esteja em perfeitas condições e por instalar o equipamento de acordo com as instruções fornecidas.
  • Ao receber o equipamento, o cliente deve verificar o correto funcionamento do mesmo e que está em perfeitas condições para o propósito para o qual foi alugado.
  • Devolver o equipamento na data acordada. Se o equipamento for devolvido à goBabygrow® após a data acordada, será cobrado uma taxa diária até retorno do mesmo limitado ao montante igual ao Depósito de Segurança.
  • O cliente é responsável pelo equipamento e compromete-se a cuidar dele. Assumirá total responsabilidade civil pelo uso incorreto do mesmo.


Cancelamento

O cancelamento até 24 horas antes do início do período de aluguer é permitido (válido apenas para as áreas da Amadora, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Odivelas, Oeiras e Sintra). Se o pedido for cancelado dentro de 24 horas, será cobrado 100% do valor total.


Dados pessoais

Aconselhamos a leitura da Política de Privacidade que se aplica ao website www.gobabygrow.pt e de utilização dos serviços disponíveis, mesmo sem fazer compras. A Política de Privacidade de dados pessoais ajudá-lo-á a compreender como e para que finalidades, a goBabygrow® recolhe e utiliza os seus dados pessoais.


Resolução alternativa de litígios

Se tem uma reclamação sobre um serviço adquirido, em vez de ir a tribunal, pode optar por uma resolução alternativa de litígios. A resolução alternativa de litígios é, em geral, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida que os processos judiciais.

Neste caso pode utilizar o site oficial de resolução de litígios da EU, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr, ou no centro nacional de resolução de conflitos:
CNIACC - Centro Nacional de Informação sobre Conflitos de Consumo e Arbitragem de Conflitos de Consumo
E-mail: geral@cniacc.pt
Web: www.cniacc.pt


Legislação aplicável

Estes Termos e Condições foram emitidos ao abrigo da legislação portuguesa. Para a resolução dos litígios emergentes destes Termos é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

Em caso de conflito, a versão em português prevalecerá sobre o texto traduzido para outros idiomas.



Última actualização desta política de privacidade: 01 de Março de 2019


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