Termos e Condições
Por favor leia estes Termos e Condições. Ao utilizar este site, concorda em ficar vinculado aos Termos aqui apresentados.
O website (www.gobabygrow.pt) é propriedade da goBabygrow®, com sede na Rua Alexandre O’neil n.º5, 1.º Dto, em Queluz sob o número fiscal 194888711.
A goBabygrow® reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. Poderá ver quando foi atualizada pela última vez, ao verificar a data da última atualização exibida na parte inferior destes Termos.
Objeto
A goBabygrow® é uma empresa dedicada ao aluguer de equipamentos para bebé e criança durante um período de tempo limitado e disponível em www.gobabygrow.pt.
A goBabygrow® reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada.
Realização de reserva
Para a realização de reservas através do nosso site precisa de preencher o formulário on-line, pode fazer também uma reserva por telefone. Após isso, receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da reserva (equipamentos, morada de entrega e recolha, detalhes pessoais e detalhes de pagamento). Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade de stock.
Somente processamos uma reserva após a confirmação do pagamento, não garantimos a disponibilidade do equipamento até ao início do processo.
Entrega e devolução
A entrega e a devolução do equipamento são definidos no momento da formalização da reserva.
Qualquer necessidade de alterar as datas e/ou locais de entrega e devolução por necessidade do Cliente ou da goBabygrow®, deve ser comunicada por email (reservas@gobabygrow.pt) com pelo menos 24 horas de antecedência e está sujeita a concordância de ambas as partes.
Se o cliente não estiver na morada e no horário acordados, a goBabygrow® tentará contactá-lo para agendar um novo horário. Por cada nova entrega será cobrada uma taxa de 15€.
A goBabygrow® não será responsável por qualquer falha ou atraso na entrega do equipamento que o Cliente tenha reservado, que seja causada por qualquer evento ou circunstância que esteja além do nosso controle, como greves, manifestações, incêndios, inundações, explosões ou acidentes.
Preços
Os preços apresentados são em euros (€) e incluem IVA à taxa aplicável em vigor.
Os locais de entrega e ou recolha e respetivos custos são apresentados em baixo:
- Lisboa (excepto aeroporto): grátis
- Amadora, Cascais, Estoril, Odivelas, Oeiras e Sintra: grátis
- Aeroporto de Lisboa: 15€
- Mafra/Ericeira: 20€
- Costa Caparica: 20€
- Óbidos/Peniche: 25€
Para outros locais, os custos de entrega e ou recolha serão calculados com base na localização e peso do material.
Métodos de pagamento
Existem 3 formas de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferência Bancária
- Paypal
Depósito de Segurança (Caução)
O pagamento do depósito de segurança será efetuado no momento da formalização do aluguer e restituído no mesmo modo de pagamento após verificação do estado do mesmo pela goBabygrow®.
Responsabilidade do Cliente
- O cliente é responsável por garantir que o produto esteja em perfeitas condições e por instalar o equipamento de acordo com as instruções fornecidas.
- Ao receber o equipamento, o cliente deve verificar o correto funcionamento do mesmo e que está em perfeitas condições para o propósito para o qual foi alugado.
- Devolver o equipamento na data acordada. Se o equipamento for devolvido à goBabygrow® após a data acordada, será cobrado uma taxa diária.
- O cliente é responsável pelo equipamento e compromete-se a cuidar dele. Assumirá total responsabilidade civil pelo uso incorreto do mesmo.
- O cliente deve devolver o equipamento nas mesmas condições alugadas. O desgaste associado ao uso normal do equipamento é aceite pela goBabygrow®.
- Caso o equipamento seja devolvido partido ou permanentemente inutilizável, o cliente é responsável pela sua reparação ou substituição. A Gobabygrow® reserva-se o direito de manter o depósito até à substituição do produto.
Cancelamento
- Cancelamentos até 24 horas antes do início do aluguer reembolsamos o valor pago pelo cliente, excepto uma comissão por despesas administrativas no valor de 15€.
- Cancelamentos dentro das 24 horas antes do início do aluguer será cobrado o valor total pago, não existindo reembolso.
Dados pessoais
Aconselhamos a leitura da Política de Privacidade que se aplica ao website www.gobabygrow.pt e de utilização dos serviços disponíveis, mesmo sem fazer compras. A Política de Privacidade de dados pessoais ajudá-lo-á a compreender como e para que finalidades, a goBabygrow® recolhe e utiliza os seus dados pessoais.
Resolução alternativa de litígios
Se tem uma reclamação sobre um serviço adquirido, em vez de ir a tribunal, pode optar por uma resolução alternativa de litígios. A resolução alternativa de litígios é, em geral, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida que os processos judiciais.
Neste caso pode utilizar o site oficial de resolução de litígios da EU, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr, ou no centro nacional de resolução de conflitos:
CNIACC - Centro Nacional de Informação sobre Conflitos de Consumo e Arbitragem de Conflitos de Consumo
E-mail: geral@cniacc.pt
Web: www.cniacc.pt
Legislação aplicável
Estes Termos e Condições foram emitidos ao abrigo da legislação portuguesa. Para a resolução dos litígios emergentes destes Termos é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Em caso de conflito, a versão em português prevalecerá sobre o texto traduzido para outros idiomas.
Última actualização desta política de privacidade: 15 de Abril de 2023