Termos e Condições
Por favor leia estes Termos e Condições. Ao utilizar este website, concorda em ficar vinculado aos Termos aqui apresentados.
A Gobabygrow® é uma marca pertencente à empresa GOBABYGROW Lda, sociedade por quotas, com sede na Rua Alexandre O’neil nº5 - 1.º Dto, 2745-896 Queluz e matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Odivelas sob o número de pessoa coletiva 517754509, com capital social de 5.000€. Uma empresa dedicada ao aluguer de equipamentos para bebés e outros bens de uso pessoal e doméstico. Comércio a retalho de artigos alimentares e não alimentares novos e em segunda mão em loja física, bancas, feiras unidades de venda, por correspondência ou via internet. Organização de feiras e outros eventos similares. Reparação, limpeza e manutenção de equipamentos para bebé. Prestação de serviços de consultoria e formação profissional a empresas ou entidades públicas e privadas.
O website www.gobabygrow.pt encontra-se registado ao abrigo do “Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT”, e é propriedade da GOBABYGROW Lda.
A Gobabygrow® reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento.
Poderá ver quando foi atualizada pela última vez, ao verificar a data da última atualização exibida na parte inferior destes Termos.
GERAL
A Gobabygrow® é uma empresa dedicada ao aluguer de equipamentos para bebé e criança durante um período específico de tempo e disponibilizado através do nosso website (www.gobabygrow.pt).
INFORMAÇÃO SOBRE CONTEÚDOS
Foram efetuados todos os esforços para que a informação aqui apresentada se encontre isenta de erros tipográficos ou de escrita e sempre que estes ocorram, a Gobabygrow® procederá logo que possível à respetiva correção.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas, sendo apresentado um exemplar do produto a alugar. A Gobabygrow® recomenda que o Cliente consulte a descrição detalhada do produto, de modo a obter a informação completa acerca das respetivas características.
No caso do produto não corresponder à informação apresentada no nosso website, assiste ao cliente o direito ao cancelamento do aluguer sendo-lhe restituído a totalidade do valor pago.
Todos os produtos identificados no site www.gobabygrow.pt encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.
A Gobabygrow® reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada.
REALIZAÇÃO DA RESERVA
Para o pedido de reserva através do nosso site, o cliente tem que selecionar os equipamentos pretendidos, indicar o número de dias de aluguer, preencher os dados pessoais pedidos, indicar a morada de entrega e recolha e selecionar o método de pagamento, após o qual envia o pedido.
Neste momento o cliente não paga nada.
Após o envio receberá uma confirmação do pedido por e-mail com os detalhes da reserva (equipamento requerido, morada de entrega e recolha, detalhes pessoais e modo de pagamento).
Posteriormente irá ser contatado para confirmação da disponibilidade do equipamento pretendido e caso não haja em stock, apresentaremos as alternativas que se encontrem disponíveis caso o cliente pretenda fazer a troca do equipamento.
Solicitaremos também nesta fase a hora estimada de entrega e recolha e indicaremos o valor da taxa de entrega/recolha (caso exista).
Poderemos também pedir, caso a entrega seja feita no aeroporto de Lisboa, a hora estimada de chegada, o número de voo e a companhia aérea.
Só após a confirmação destes dados é que cliente efetua o pagamento do aluguer, do depósito de segurança e da eventual taxa de entrega/recolha.
Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade de stock.
Somente processamos uma reserva após a confirmação do pagamento, não garantimos a disponibilidade do equipamento antes do pagamento da mesma.
ENTREGAS E RECOLHAS
A entrega e a recolha do equipamento são definidos no momento da formalização da reserva.
Qualquer necessidade de alterar as datas e/ou locais de entrega e recolha por necessidade do Cliente ou da goBabygrow®, deve ser comunicada por email (reservas@gobabygrow.pt) com pelo menos 24 horas de antecedência e está sujeita a concordância de ambas as partes.
Se o cliente não estiver na morada e no horário acordados, a goBabygrow® tentará contactá-lo para agendar um novo horário. Por cada nova entrega ou recolha será cobrada uma taxa de 15€.
A goBabygrow® não será responsável por qualquer falha ou atraso na entrega do equipamento que o Cliente tenha reservado que seja causada por qualquer evento ou circunstância que esteja além do nosso controle, como greves, mau tempo ou qualquer outro motivo alheio ao normal funcionamento da goBabygrow®.
ÁREA DE ENTREGAS E RECOLHAS
A nossa área de entregas e recolhas abrange a cidade de Lisboa, Amadora, Cascais, Estoril, Odivelas, Oeiras, Sintra, Mafra, Ericeira, Almada e Costa da Caparica.
Fora destas áreas, só garantimos entregas e recolhas caso exista um orçamento aprovado para a deslocação.
Os artigos alugados são para uso exclusivo em Portugal Continental.
PREÇOS E CUSTOS DE ENTREGA
Os preços apresentados são em euros (€) e incluem IVA à taxa aplicável em vigor.
Os preços dos equipamentos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Os locais de entrega e ou recolha e respectivos custos são apresentados em baixo:
- Armazéns da goBabygrow® - Rua Alexandre O'Neil, 2745-896 Queluz (requer marcação prévia): Grátis
- Cidade de Lisboa: 12,5€
- Aeroporto de Lisboa: 17,5€
- Amadora e Oeiras: 10€
- Cascais, Estoril, Odivelas e Sintra: 17,5€
- Mafra e Ericeira: 30€
Para outros locais, os custos de entrega e ou recolha serão calculados com base na localização e peso do material.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Existem 3 formas de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferência Bancária
- Paypal
DEPÓSITO DE SEGURANÇA (CAUÇÃO)
O pagamento do depósito de segurança será efetuado no momento da formalização do aluguer e restituído no mesmo modo de pagamento após verificação do estado do mesmo pela goBabygrow®.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
- O cliente é responsável por garantir que o produto esteja em perfeitas condições e por instalar o equipamento de acordo com as instruções fornecidas.
- Ao receber o equipamento, o cliente deve verificar o correto funcionamento do mesmo e que está em perfeitas condições para o propósito para o qual foi alugado.
- Devolver o equipamento na data acordada. Se o equipamento for devolvido à goBabygrow® após a data acordada, será cobrado uma taxa diária.
- O cliente é responsável pelo equipamento e compromete-se a cuidar dele. Assumirá total responsabilidade civil pelo uso incorreto do mesmo.
- O cliente deve devolver o equipamento nas mesmas condições alugadas. O desgaste associado ao uso normal do equipamento é aceite pela goBabygrow®.
- Caso o equipamento seja devolvido partido ou permanentemente inutilizável, o cliente é responsável pela sua reparação ou substituição. A Gobabygrow® reserva-se o direito de manter o depósito até à substituição do produto.
CANCELAMENTO
- Cancelamentos até 24 horas antes do início do aluguer reembolsamos o valor pago pelo cliente, excepto uma comissão por despesas administrativas no valor de 15€.
- Cancelamentos dentro das 24 horas antes do início do aluguer será cobrado o valor total pago, não existindo reembolso.
DADOS PESSOAIS
Aconselhamos a leitura da Política de Privacidade que se aplica ao website www.gobabygrow.pt e de utilização dos serviços disponíveis, mesmo sem fazer compras. A Política de Privacidade de dados pessoais ajudá-lo-á a compreender como e para que finalidades, a goBabygrow® recolhe e utiliza os seus dados pessoais.
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
Se tem uma reclamação sobre um serviço adquirido, em vez de ir a tribunal, pode optar por uma resolução alternativa de litígios. A resolução alternativa de litígios é, em geral, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida que os processos judiciais.
Neste caso pode utilizar o site oficial de resolução de litígios da EU, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr, ou no centro nacional de resolução de conflitos:
CNIACC - Centro Nacional de Informação sobre Conflitos de Consumo e Arbitragem de Conflitos de Consumo
E-mail: geral@cniacc.pt
Web: www.cniacc.pt
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos e Condições foram emitidos ao abrigo da legislação portuguesa. Para a resolução dos litígios emergentes destes Termos é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Em caso de conflito, a versão em português prevalecerá sobre o texto traduzido para outros idiomas.
Última actualização desta política de privacidade: 01 de Janeiro de 2026